樂器保固與維修保養說明

我們希望每一把從洛喬售出的樂器，都能在穩定、良好的狀態下，陪伴演奏者長久使用。

木管樂器如雙簧管、英國管、單簧管、巴松管等，皆屬於需要細緻調整與定期保養的樂器。樂器的氣密、墊子、按鍵平衡、木材狀態，以及平時的使用與保存環境，都會影響演奏時的音準、反應、阻力與穩定度。

因此，除了購買時的檢整之外，後續的定期檢查與適當保養也非常重要。凡於洛喬音樂用品有限公司購買並完成登記之樂器，建議於保固期間內交由本公司進行檢查、保養與維修，以維持樂器狀態，也保障您的保固權益。

保固範圍

本公司保固服務僅適用於在本公司購買並完成登記之原始購買者。

保固範圍限於樂器在一般正常使用情況下，因非人為因素所產生之故障或異常。實際是否屬於保固範圍，將依樂器送回後之檢查結果判定。

以下情況不屬於保固免費處理範圍：

人為損壞、摔落碰撞、不當使用或保存、自行拆卸或調整、非經本公司處理之維修，以及因汗酸、濕氣、空氣氧化或自然使用所造成之外觀變色、腐蝕、磨耗等情形。

墊子、軟木、彈簧及其他耗材或零件，若因正常使用所產生消耗、老化或更換需求，亦不屬於保固免費處理範圍。實際費用將依樂器狀況與維修內容另行評估。

保固期間內，如樂器需要保養、檢查或維修，請交由本公司處理。

若樂器曾由非本公司人員拆卸、調整或維修，可能造成樂器原始狀態無法判定，本公司得視情況判定保固失效。

這並不是為了限制維修，而是因為木管樂器的調整非常細緻。不同維修方式、拆裝狀況或調整標準，都可能影響樂器原本的設定與後續判斷，因此保固期間內建議由本公司處理，以確保樂器狀態與保固權益。

送修或保養時，請攜帶保固卡正本，以便核對購買日期、樂器型號、廠號 / 序號與保固資料。

若保固卡資料經塗改、模糊不清，或與實際樂器不符者，視為無效。保固卡請妥善保管，遺失恕不補發。

送修前，建議先與本公司聯繫並預約時間，以便安排檢查與維修作業。若樂器有特殊狀況，例如摔落、長時間未使用、突然漏氣、按鍵異常或音準反應明顯改變，也請於送修時一併告知，以利判斷。

即使樂器沒有明顯故障，也建議定期回店檢查。木管樂器會因使用頻率、吹奏習慣、氣候濕度與保存方式，而逐漸產生細微變化。

定期檢查氣密、按鍵平衡、墊子狀態與整體反應，可以幫助樂器維持穩定，也能在問題變嚴重之前提早處理。

若近期有比賽、考試、演出，或樂器已長時間未使用，建議提前預約檢查，避免臨時發現問題而影響使用。

每次回店保養或維修後，本公司可於保固與保養服務卡上記錄本次服務內容，並視樂器狀況提供下次保養建議。

建議您妥善保存保固與保養服務卡，作為日後樂器保養、維修與狀態追蹤之參考。